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財(cái)富管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 期貨及衍生品服務(wù)提供商
  • Q
    下單時(shí)提示“已撤單報(bào)單被拒絕”
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    A
    您好,下單時(shí)提示"已撤單報(bào)單被拒絕"的原因是這種情況一般為新開(kāi)戶客戶還沒(méi)有交易編碼,或交易編碼在交易所未生效。 【提示】當(dāng)天開(kāi)戶成功后在第二個(gè)交易日才可正常交易。
  • Q
    下單時(shí)提示“CTP:資金不足”
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    A
    您好,下單時(shí)提示"CTP:資金不足"原因?yàn)殚_(kāi)倉(cāng)時(shí)可用資金不足以覆蓋開(kāi)倉(cāng)合約所需保證金。
  • Q
    登陸時(shí)提示“CTP無(wú)此權(quán)限”
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    A
    您好,登陸時(shí)提示”CTP無(wú)此權(quán)限“的原因一般是由于您在我司開(kāi)戶時(shí)登記的身份證已過(guò)期或者身份信息不規(guī)范導(dǎo)致登陸權(quán)限被關(guān)閉,請(qǐng)您及時(shí)更新證件或聯(lián)系營(yíng)業(yè)部進(jìn)行身份信息更新。
  • Q
    期貨保證金監(jiān)控中心密碼是什么
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    A
    您好,期貨保證金監(jiān)控中心密碼是查詢每日結(jié)算單時(shí)使用的密碼。 新開(kāi)戶客戶的初始期貨保證金監(jiān)控中心密碼會(huì)在開(kāi)戶成功后的第二天發(fā)送短信到開(kāi)戶手機(jī)號(hào)上。
  • Q
    登錄時(shí)“席位/交易服務(wù)器/開(kāi)戶公司”選擇什么
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    A
    您好,登錄交易軟件時(shí),“席位/交易服務(wù)器/開(kāi)戶公司”默認(rèn)選擇【銀河期貨CTP主席】,如您申請(qǐng)過(guò)其他交易系統(tǒng)席位請(qǐng)對(duì)應(yīng)勾選即可登錄。
  • Q
    資金密碼是什么
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    A
    您好,資金密碼是銀期轉(zhuǎn)賬或銀期簽約時(shí)使用的密碼,資金密碼設(shè)置規(guī)則建議為6位數(shù)字。 【提示】新開(kāi)戶客戶的初始資金密碼為身份證號(hào)碼后6位數(shù)字(不含字母X)
  • Q
    交易密碼是什么
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    A
    您好,期貨交易密碼是期貨軟件登陸時(shí)使用的密碼,規(guī)則為長(zhǎng)度8位及以上,密碼由英文、數(shù)字、字符中至少2種組成。 【提示】 新開(kāi)戶客戶的初始交易密碼為身份證號(hào)碼后6位數(shù)字,首次登陸成功后系統(tǒng)會(huì)要求強(qiáng)制修改密碼。
  • Q
    下單時(shí)提示“CTP:只可平倉(cāng)”
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    A
    您好,下單時(shí)提示“CTP:只可平倉(cāng)”通常是因?yàn)槠谪涃~戶休眠,或者由于開(kāi)戶時(shí)登記的身份證過(guò)期未更新限制了開(kāi)倉(cāng)權(quán)限等。 具體情況請(qǐng)您輸入“轉(zhuǎn)人工”或撥打4008867799詳細(xì)咨詢。
  • Q
    登陸時(shí)提示:CTP不合法的登錄
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    A
    您好,登陸時(shí)提示"CTP不合法登陸",請(qǐng)檢查您的資金賬號(hào)或交易密碼是否輸入有誤,交易軟件的席位是否正確。 (新開(kāi)戶客戶初始交易密碼為身份證號(hào)碼后6位數(shù)字,新開(kāi)戶客戶席位默認(rèn)為銀河CTP主席)
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    期貨品種一覽表
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