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財(cái)富管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 期貨及衍生品服務(wù)提供商
  • Q
    APP辦理線上業(yè)務(wù)收不到驗(yàn)證碼
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    A
    您好,如已在我司辦理過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù),請(qǐng)用開(kāi)戶時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)登錄,或驗(yàn)證碼短信可能被您的手機(jī)視為垃圾短信攔截,請(qǐng)查看攔截短信記錄或撥打銀河期貨統(tǒng)一客服熱線電話400-886-7799按“0”,工作人員協(xié)助您解決。
  • Q
    什么情況下期貨賬戶會(huì)被休眠
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    A
    您好,符合賬戶休眠的條件為: 截至休眠認(rèn)定日,同時(shí)符合開(kāi)戶時(shí)間一年以上、最近一年以上無(wú)持倉(cāng)、最近一年以上無(wú)交易(含一年)、休眠認(rèn)定日結(jié)算后客戶權(quán)益在1000元人民幣以下(含1000元)四個(gè)條件的賬戶; 或者2009年9月1日前直接通過(guò)期貨交易所開(kāi)立交易編碼,但是客戶資料不完整或者關(guān)鍵信息不準(zhǔn)確的賬戶。
  • Q
    休眠賬戶如何激活
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    A
    您好,個(gè)人客戶辦理休眠激活可通過(guò)手機(jī)下載“銀河期貨”APP,進(jìn)入"在線開(kāi)戶"界面,選擇“適當(dāng)性評(píng)估”業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)性評(píng)估,且賬戶內(nèi)資金需滿足1001元或以上即可完成激活流程。 機(jī)構(gòu)客戶辦理休眠激活需要聯(lián)系所屬營(yíng)業(yè)部線下辦理適當(dāng)性評(píng)估,且賬戶內(nèi)資金需滿足1001元或以上。
  • Q
    中期協(xié)期貨交易基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試網(wǎng)址是多少
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    A
    您好,請(qǐng)登錄中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)的期貨投資者適當(dāng)性知識(shí)測(cè)試平臺(tái)進(jìn)行期貨交易基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試,測(cè)試網(wǎng)址(請(qǐng)用電腦登錄且有攝像功能): https://eztest.org/exam/session/41672/#/login,本人自主完成測(cè)試,不得由他人代替,測(cè)試完成后打印測(cè)試成績(jī)單,測(cè)試分?jǐn)?shù)不低于 80 分。
  • Q
    如何申請(qǐng)其他交易品種權(quán)限
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    A

    您好,個(gè)人客戶可通過(guò)銀河期貨APP自助申請(qǐng)交易權(quán)限,請(qǐng)手機(jī)下載“銀河期貨”App--首頁(yè)--掌廳—“交易權(quán)限申請(qǐng)”業(yè)務(wù)自助申請(qǐng)辦理。查看業(yè)務(wù)操作指引請(qǐng)“點(diǎn)擊這里”查閱。

  • Q
    仿真賬戶如何申請(qǐng)
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    A

    您好,可以通過(guò)手機(jī)“銀河期貨”APP--首頁(yè)--掌廳--“仿真賬戶申請(qǐng)”業(yè)務(wù)自助申請(qǐng)辦理仿真賬戶。通常仿真賬戶開(kāi)通需要1-2個(gè)工作日,開(kāi)通成功后將通過(guò)短信發(fā)送您仿真賬號(hào)及初始密碼,請(qǐng)注意查收。查看業(yè)務(wù)操作指引請(qǐng)“點(diǎn)擊這里”查閱。

  • Q
    如何找回資金賬號(hào)
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    A
    您好,個(gè)人客戶可通過(guò)手機(jī)下載“銀河期貨”APP,進(jìn)入"掌廳"界面,選擇"資金賬號(hào)找回"業(yè)務(wù),或者撥打銀河期貨統(tǒng)一客服熱線電話400-886-7799協(xié)助找回資金賬號(hào)。
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    如何增加銀行卡
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    A

    您好,個(gè)人客戶可通過(guò)手機(jī)下載"銀河期貨一站通"APP,進(jìn)入"在線開(kāi)戶"界面,選擇“修改結(jié)算賬戶”業(yè)務(wù),或者聯(lián)系您所屬營(yíng)業(yè)部填寫(xiě)《投資者非關(guān)鍵信息及委托授權(quán)事項(xiàng)變更表》辦理結(jié)算賬戶變更業(yè)務(wù)。查看業(yè)務(wù)操作指引請(qǐng)“點(diǎn)擊這里”查閱。

  • Q
    如何更新身份證
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    A

    您好,個(gè)人客戶可通過(guò)手機(jī)下載“銀河期貨一站通”APP,進(jìn)入"在線開(kāi)戶"界面,選擇“我的基本資料”業(yè)務(wù),或者將您有效期內(nèi)的身份證正反面照片發(fā)給您的營(yíng)業(yè)部更新您的身份證有效期。查看業(yè)務(wù)操作指引請(qǐng)“點(diǎn)擊這里”查閱。

  • Q
    如何重置密碼
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    A

    您好,如您忘記交易密碼、資金密碼、保證金監(jiān)控中心查詢密碼,請(qǐng)通過(guò)手機(jī)下載“銀河期貨一站通”APP,進(jìn)入"掌廳"界面,選擇“密碼重置”業(yè)務(wù),重置后的密碼將恢復(fù)為身份證后六位數(shù)字(不含字母X)。查看業(yè)務(wù)操作指引請(qǐng)“點(diǎn)擊這里”查閱。

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